سياسة الخصوصية

تحميلك للتطبيق يعني موافقتك على سياسة الخصوصية و الشروط و الأحكام

سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع وتطبيق "زوافيرس"

[1] المقدمة

1.1. تُشكل سياسة الخصوصيّة هذه ("السياسة") عقدًا قانونيًا ملزمًا بينك ("المُستخدِم") وبين مؤسسة عالم فيد

للاتصالات وتقنية المعلومات، المالك والمُشغل للموقع الإلكتروني www.zoaverse.com وتطبيق "زوافيرس". لذا

يجب عليك قراءة جميع بنودها بعنايةٍ تامةٍ قبل استخدام خدماتنا.

1.2. نُقدّر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصيّة بياناتكم، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لفهم ممارسات جمع البيانات

الشخصيّة واستخدامها ومشاركتها عند استخدام تطبيق "زوافيرس". ومن المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه حتى

تكون على علم بكيفية وسبب استخدم هذه البيانات وما هي حقوقك بموجب نظام حماية البيانات واجب التطبيق.

1.3. تنطبق هذه السياسة على كافة استخداماتكم لتطبيق "زوافيرس" بما في ذلك الخدمات والأدوات التي نقدمها

على الموقع والتطبيق أو من خلاله أو عندما تتفاعل معنا بطريقة أخرى. وفي هذا الإطار نلتزم بالحفاظ على أعلى

معايير السرية والخصوصية لعملائنا، كما تتفهم احتياج عملائنا للتحكم الكامل في البيانات التي يحفظونها لدينا.

1.4. باشتراكك في تطبيق "زوافيرس" واستخدام خدماتها، فأنت تُقر بموافقتك على هذه السياسة. لا يجوز لك

استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

1.5. تتوفر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة

العربية فإن النسخة المعتمدة هي النسخة العربية.

[2] المبادئ العامة لسياسة الخصوصية

لقد وضعت مؤسسة عالم فيد للاتصالات وتقنية المعلومات المبادئ التالية لسياسة الخصوصية في موقع وتطبيق "زوافيرس":

2.1. تسري هذه السياسة على أي شخص يزور أو يستخدم خدمات "زوافيرس".

2.2. سيتم نشر هذه السياسة على الموقع الإلكتروني والتطبيق لتوضيح الممارسات التي نقوم بها.

2.3. تحدد هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عن المستخدمين.

2.4. توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بمشاركة البيانات الشخصية – ومتى، ولماذا، ومع من نقوم بذلك.

2.5. توضح هذه السياسة المدة التي نحتفظ فيها ببياناتكم الشخصية.

2.6. تحدد هذه السياسة الأسس النظامية التي لدينا لاستخدام البيانات الشخصية.

2.7. توضح هذه السياسة حقوقكم بصفتكم الشخص صاحب البيانات.

2.8. توضح هذه السياسة الخيارات المختلفة المتاحة لكم عندما يتعلق الأمر ببياناتكم الشخصية.

2.9. توضح هذه السياسة كيف نتخذ إجراءات مناسبة لتوفير حماية للبيانات التي يتم الإفصاح عنها لأطراف أخرى.

[3] جمع البيانات

3.1. نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات عند استخدام تطبيق "زوافيرس"، على سبيل المثال:

3.1.1. بيانات الحساب، مثل الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنس، والدولة، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوّال، وغيرها من البيانات.

3.1.2. بيانات تسجيل الدخول، مثل معرّف تسجيل الدخول وكلمة المرور.

3.1.3. البيانات التقنيّة، مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المُستخدِم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزوّد

خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف

الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.

3.1.4. بيانات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البيكسل، وإشارات الويب، والبرامج النصيّة،

والتقنيات الأخرى المماثلة.

3.1.5. بيانات التواصل معنا، وتشمل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

3.1.6. بيانات الشركاء، مثل البيانات التي يقدمها لنا شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأخرى.

3.1.7. بيانات أخرى، مثل البيانات التي يزودنا بها المستخدم من خلال ملء النماذج المتوفّرة على الموقع أو

من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أيّ وسيلة أخرى.

3.2. يجب عليك تقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة، والحفاظ على سرية حسابك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه.

[4] حدود استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصيّة للأغراض الآتية:

4.1. لتسجيل حسابك، وتحديد هويتك عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

4.2. للتواصل معك، والرد على أسئلتك وتعليقاتك وطلباتك.

4.3. لتحسين خدماتنا، وضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فاعلية لك ولجهازك الإلكتروني.

4.4. لإرسال المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي قد تهمّك.

4.5. لقياس أو فهم فاعلية الإعلانات التي نوفرها لك وللآخرين، وإرسال إعلانات مناسبة لك.

4.6. لإعلامك بالرسائل الإدارية، وتنبيهك بتحديثات هذه السياسة وشروط الاستخدام.

4.7. للامتثال لموجب قانوني، وتنفيذ شروط وسياسات زوافيرس".

4.8. لأغراض ترويجية وإعلانية وتسويقية، وإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.

4.9. لأي استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك.

[5] مشاركة البيانات

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية بناءً على الأساس القانوني على النحو التالي:

5.1. الموافقة: عند موافقة صاحب البيانات على استخدام بياناته لغرض محدد.

5.2. أداء العقد: للوفاء بشروط عقدنا معك.

5.3. الالتزامات القانونية: تنفيذاً لأمر صادر من السلطات العامة والحكومية والموظفين المسؤولين عن تطبيق

القانون -وفقًا لما يقتضيه القانون- فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية فعلية أو محتملة.

5.4. المصالح المشروعة: لتحقيق مصالحنا المشروعة، وحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.

5.5. الأطراف الثالثة: الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال، ومعالجة المدفوعات، وخدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، وتوزيع الاستطلاعات، ومنع الاحتيال.

5.6. نقل الأعمال: في حالة قيام مؤسسة عالم فيد للاتصالات وتقنية المعلومات ببيع جزء من الأعمال أو الأصول

إلى شركة أخرى، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو اندماج، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو إفلاس، أو أي

تصرف آخر، فقد يتم بيع بياناتك أو نقلها كجزء من تلك المعاملة، وللكيان الجديد استخدام بياناتك الشخصيّة بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.

[6] تخزين البيانات

6.1. سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها في الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم الجمع من أجلها.

ويجوز لتطبيق "زوافيرس" الاحتفاظ بتلك البيانات لفترة زمنية أطول بعد انتهاء الغرض من جمعها

للامتثال للمتطلبات القانونية التي نخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا.

6.2. سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص

عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين، وستختلف

المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصيّة اعتمادًا على الغرض من جمعها واستخدامها.

6.3. قد نخزن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المشفرة خارج التطبيق مع مزوّد تخزين خارجي لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ أو الكوارث.

[7] أمن وسلامة البيانات

7.1. تتخذ مؤسسة عالم فيد للاتصالات وتقنية المعلومات التدابير الفنية والتنظيمية الكفيلة بحماية البيانات من

الإتلاف غير المقصود أو غير المصرَّح به، أو من الفقْد العَرَضي، أو مما هو غير مصرَّح به من التغيير، أو الإفصاح، أو

النفاذ، أو أيٍّ من الصور الأخرى للمعالَجة، وتوفير مستوى مناسب من الأمان بمراعاة ما وصلت إليه أحدث أساليب

الحماية التقنية، والتكلفة المترتبة على ذلك، وطبيعة البيانات موضوع المعالجة، والمخاطر التي قد تنشأ من هذه

المعالجة.

7.2. لن نتحمل المسؤولية عن أي حدث ينشأ عن الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية. ولن نتحمل

المسؤولية عن الأحداث الناشئة عن حصول أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية.

[8] ضمانات حماية البيانات

8.1. نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح

عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصية، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان

بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف.

8.2. لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرف عليك شخصياً من خلالها، ولن

نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام

بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم

الخدمات.

[9] الإخلال بالبيانات

9.1. في حال علمنا بأن أمن الموقع الإلكتروني أو التطبيق قد تعرّض للاختراق أو تم الكشف عن البيانات الشخصية

للمستخدمين لجهات خارجية غير ذات صلة بسبب أنشطة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر،

الهجمات الأمنية الإلكترونية أو الاحتيال، فإنه يحق لنا اتخاذ التدابير المناسبة، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق

والإبلاغ، وإخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها.

9.2. في حالة الإخلال بالبيانات، نلتزم ببذل جهودًا معقولة لإبلاغ الأفراد المتضررين عبر البريد الإلكتروني -إن أمكن-

إذا اعتقدنا وجود مخاطر معقولة ستلحقهم نتيجة الإخلال أو إذا توجب علينا توجيه إخطار بأي صورة أخرى بموجب

القانون.

[10] حقوق المُستخدِم

يكون للمُستخدِم وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية، الحقوق الآتية:

10.1. الحق في العلم بالمسوغ النظامي أو العملي لمعالجة البيانات.

10.2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول على نسخة منها دون مقابل مادي.

10.3. الحق في تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير مكتملة.

10.4. الحق في إتلاف البيانات الشخصية وفق ما نص عليه النظام.

10.5. الحق في حظر أو منع مواصلة استخدام البيانات الشخصية.

10.6. الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك المعالجة المتعلقة بالتسويق المباشر.

10.7. الحق في تقديم شكوى حول الطريقة التي نتعامل بها مع البيانات الشخصية، أو نعالجها، مع السلطة الإشرافية

ذات الصلة.

[11] مسؤولية المُستخدِم

11.1. يتحمل المُستخدِم مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يقدمها لنا على تطبيق "زوافيرس".

11.2. يوافق المُستخدِم على أننا لا نسيطر إلا على البيانات التي يجمعها تطبيق "زوافيرس"، ولا نملك أي سيطرة

على أي بيانات يقدمها الأطراف خارج التطبيق.

11.3. للمُستخدِم دور مهم في حماية بياناته الشخصيّة، وذلك من خلال ما يلي:

11.3.1. الاطلاع والتحكم أو تعديل البيانات التي تحدد الهويّة من خلال حسابه.

11.3.2. عدم الإفصاح عن بيانات حسابه لأيّ شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.

11.3.3. تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.

11.4. لن نتحمل مسؤولية تقصير أو فشل المُستخدِم في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول

إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.

[12] الرسائل التسويقية

قد تتلقى إشعارات منا على البريد الإلكتروني المسجل لدينا إذا قمت بالاشتراك في الرسائل الإخبارية. إذا كنت ترغب

في عدم تلقي مثل هذه الاتصالات، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات المضمنة في الإشعار أو البريد

الإلكتروني. ومع ذلك، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات، فإننا نحتفظ بالحق في إرسال رسائل

غير تسويقية إليك (مثل الرسائل الإدارية، وتنبيهات الأمان، وتحديثات شروط وسياسات الاستخدام أو سياسة

الخصوصية الخاصة بنا).

[13] ملفات تعريف الارتباط

13.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تتضمن معرفاً فريداً، يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر أو

الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي ("الجهاز") بواسطة خادم الويب بحيث يمكن للموقع أن يتذكر بعض المعلومات

حول نشاط المتصفح الخاص بك علي الموقع.

13.2. الغرض الأساسي من استخدام ملفات الكوكيز هو السماح لنا بتقديم تجربة سلسة وفعّالة ومخصصة من أجلك، ويتم ذلك من خلال تذكر تفضيلاتك، وحفظ كلمة المرور الخاصة بك إذا طلبت ذلك، وتقديم إعلانات أكثر ملائمة لك.

13.3. إن وجود ملفات الكوكيز على جهازك تسهل ما يلي:

13.3.1. تمكننا من تتبع وتحليل زيارات موقع "زوافيرس" واتجاهات زواره.

13.3.2. حفظ كلمات المرور وتفضيلاتك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها التطبيق.

13.3.3. تحسين تجربة تصفحك وتحسين المحتوي الإعلاني المعروض.

13.4. قد يقوم مزودو خدمات الجهات الخارجية والمعلنون والشركاء أيضًا بوضع تقنيات مماثلة على موقعنا،

ويخضع استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تغطيها هذه

السياسة، باستثناء ما يتطلبه القانون.

13.5. قد تمنحك بعض متصفحات الويب القدرة على تمكين ميزة "عدم التتبع" التي ترسل إشارات إلى المواقع التي

تزورها، مما يشير إلى عدم رغبتك في تتبع أنشطتك عبر الإنترنت. يختلف هذا عن حظر أو حذف ملفات تعريف

الارتباط، حيث إن المتصفحات التي تم تمكين هذه الميزة بها قد تظل تقبل ملفات تعريف الارتباط.

13.6. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى

جهازك؛ إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.

[14] التغييرات في سياسة الخصوصية

14.1. يحق لـ مؤسسة عالم فيد للاتصالات وتقنية المعلومات وفقًا لتقديرها الخاص في تحديث سياسة الخصوصية

هذه في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، فسيتم تحديث "تاريخ السريان" المبين في الجزء

العلوي من السياسة.

14.2. تسري جميع التغييرات فور نشرها في هذه الصفحة، واستخدامك لتطبيق "زوافيرس" وخدماته بعد نشر النسخة

الأحدث من هذه السياسة سيمثل موافقتك على هذه التغييرات.

14.3. للاطلاع على آخر تحديث، يجب عليك مراجعة تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة. كما قد نقدم إشعارًا بآخر

التحديثات بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثلاً عن طريق البريد الإلكتروني.

[15] الموافقة على سياسة الخصوصية

أنت تٌقر بأنك قد قرأت هذه السياسة ووافقت على جميع شروطها. ويعد استمرارك في استخدام تطبيق "زوافيرس" أو

خدماتها موافقة صريحة على الالتزام بهذه السياسة، إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، يجب عليك

عدم استخدام التطبيق.

[16] اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:

- البريد الإلكتروني: zoa@zoaverse.com

حقوق الطبع والنشر © "زوافيرس" 2023.

جميع الحقوق محفوظة لـ مؤسسة عالم فيد للاتصالات وتقنية المعلومات.

Last updated